Het is opgelost ​@ursul  Irritant dat jij hier ook tegen aanloopt Ik wil jou dan ook aanraden om een melding aan te laten maken voor de Compleetdesk. Via onze digitale assistent kun je gemakkelijk een belafspraak maken. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei. De collega die je aan de lijn krijgt, heeft jouw informatie al paraat en kan je hier snel mee verder helpen!

hoi Maja,

klinkt goed, helaas heb ik vandaag zo'n bel afspraak gehad en ben ik na 10 minuten afgewimpeld met de opmerking dat entertainment korting he zelfde is als combinatie korting. deze korting zou zowel op mij n mobiel abonnement als op mijn thuis abonnement gegeven worden en daarmee zou het kloppen. kon dit pas thuis controleren, maar blijkt niet het geval te zijn.

zal zo maar weer een bel afspraak maken, voelt als het begin van een lang verhaal

Hmm, dat is niet dezelfde korting, jammer dat de betreffende collega dit niet helemaal duidelijk had ​@ursul. Ik hoop dat de volgende belafspraak wél direct goed gaat!

hoi Maja, de volgende afspraak ging niet beter maar gaf wel duidelijkheid.

samenvatting is als volgt. mijn abonnement is van 2019 en bij een degelijk oud abonnement kan je geen Entertainment korting krijgen.

Ik wist eigenlijk al dat het loont  om af en toe over te stappen van provider, maar was erg tevreden over KPN. trouwe klanten werden vroeg beloond, nu kennelijk weg gejaagd. Het hele stomme is dat dit allemaal pas is gaan lopen toen ik mijn pakket uit ging bereiden. 

Ga dit weekend spenderen aan het vergelijken van providers en kijken of ik niet beter kan over stappen.

Hallo ​@ursul ,

Je kunt jouw abonnement (mits contractvrij) goedkoper maken door te verlengen. Je komt dan ook in aanmerking voor entertainmentkorting op jouw Spotify. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het kan ook via internet:

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen.  

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

Ik ga er vanuit dat je zo een stuk goedkoper uit bent! 

Hmm, vanaf oktober 2019 is entertainmentvoordeel van toepassing, vóór die tijd hadden we abonnementen waarbij je maandelijks kon wisselen tussen gratis het Pluspakket of gratis ESPN Compleet, dus ik vermoed dat dit nu aanstaat bij jou ​@ursul. Het kan best zijn dat je voordeliger uit bent als je bij ons kiest voor een nieuwere abonnementsvorm, maar je weet zelf uiteraard het best wat bij je past.