Mobiele abonnement verlengd, maar de korting staat niet in de bevestiging?

In het weekend mobiel abonnement eindigend op 6 verlengd naar sim-only 10 gb voor 17,50 euro. Wijziging per 3 okt ingegaan. Bevestiging gaat uit van 17,50 euro, latere documenten en mijn kpn spreken over 20 euro. Nummer staat aangemeld bij mijn kpn met de oude voordelen. Opnieuw toevoegen lukt niet. Hoe kan eea aangepast worden zodat de juiste voordelen en het goede bedrag zichtbaar worden?