Beantwoord

Nummers ontkoppelen van KPN Compleet voordeel

Forum|Forum|5 years ago
September 29, 2020
6 reacties
240 keer bekeken

A

Ashleyy2605
Nieuwkomer

Hallo,

Sinds kort besloten om internet en tv ook bij kpn af te nemen.

Echter kwam ik bij de voordeelnummers nog 2 oude nummers tegen van mijn ex vriend.

Ik kan deze niet verwijderen bij mijn voordelen en hij is ook op een ander adres ingeschreven.

Hoe kunnen die nummers verwijderd worden? Hij krijgt op dit moment dus mijn husselkorting.

Hartelijke groet,

Ashley

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Dank voor je bericht @Ashleyy2605. Dit had automatisch moeten gebeuren. Om dit nu alsnog geregeld te krijgen heb ik een melding aangemaakt voor mijn collega's.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
October 1, 2020

Welkom op het forum @Ashleyy2605. Wat leuk om te horen dat je bij ons bent gekomen voor internet en tv. Begrijpelijk dat je niet wil dat jouw ex-vriend aan jouw abonnement is gekoppeld en zo voordeel ontvangt. Als jij jouw profiel zou willen invullen, kan ik voor je de abonnementen van elkaar loskoppelen qua Hussel korting.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

Ashleyy2605
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
October 1, 2020

Hallo Jeroen,

Dat zou heel fijn zijn! Ik heb mijn gegevens ingevuld!

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
October 2, 2020

Dankjewel voor het invullen van je profiel! De 2 andere nummers die nog onder jouw Husselvoordeel staan, daarvan is al reeds het adres aangepast zie ik. Hierdoor zullen die 2 nummers weldra verdwijnen van de voordelen die bij jouw adres horen. Dat zal automatisch gebeuren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

Ashleyy2605
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
October 12, 2020

Hallo Jeroen,

We zijn inmiddels 10 dagen verder, maar de nummers zijn nog steeds niet van elkaar ontkoppeld en mijn ex partner krijgt nog steeds mijn husselvoordeel...

Kan jij dit oplossen?

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
October 12, 2020

Dank voor je bericht @Ashleyy2605. Dit had automatisch moeten gebeuren. Om dit nu alsnog geregeld te krijgen heb ik een melding aangemaakt voor mijn collega's.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

A