Onterecht gesprekskosten voor bellen van vast naar mobiel

Volgens mijn facturen voor mobiel bellen heb ik gratis onderling bellen; dit staat echter niet vermeld op de facturen voor internet en vaste telefonie.
Telefonisch is mij bevestigd dat er geen gesprekskosten zouden worden berekend voor bellen van vast naar mobiel.

Toch zijn er op de laatste factuur wel kosten berekend, kan KPN dat corrigeren?