Onverwachte kosten na aanpassen abonnement bij KPN

Beste ​@Frenkey op of je verkeerd voorgelicht bent kan ik uiteraard niet beoordelen.

Het is wel zo dat KPN over alle afspraken communiceert per mail en het is belangrijk die goed door te lezen en bij onjuistheden of vragen. meteen aan de bel te trekken.

Hoe je het ook wendt of keert, desbetreffende medewerker heeft wel gelijk. Een bestelbevestiging hoor je als klant zijnde goed door te nemen. Zodat je weet waar je aan toe bent. En direct of zo snel mogelijk te reageren als er iets niet in orde is of zou zijn. 

Ik heb mijn email er nog even op na geslagen maar na de e-mail van 21-12-2024 heb ik geen mail meer mogen ontvangen. Zelfs niet van de aanpassing van mijn internetsnelheid. Wel nu weer van mijn aanmelding bij deze community. De melding dat de telefoon abonnementen verhoogd werden is wel netjes gecommuniceerd. 

Hi ​@Frenkey op, welkom allereerst bij onze community en fijn om te zien dat Raspberry ook meedenkt. 

Ik ben ook benieuwd naar wat er via de e-mail is bevestigd en kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Ik hoor graag van je.