Hallo,
Het wisselen van het gratis pluspakket naar het gratis ESPN pakket binnen de KPN compleet omgeving lukt mij niet. Als de voetbalcompetitie stil ligt switch ik naar pluspakket, start de competitie weer op dan wil ik terug naar ESPN. De kalendermaand houd ik daarbij in de gaten. Ik wil graag voetbal kijken vandaag nog, maar geen telefonisch contact mogelijk op zondag en de chat helpt ook al niks.
Tv-ontvanger geeft foutmelding STB-wg-14 en via Mijnkpn wordt er aangegeven dat er geen wijzigingen doorgevoerd zijn.
Frusterend...ga morgen wel bellen vandaag toch niks meer aan te doen waarschijnlijk. maar goed dat er extra is geïnvesteerd in de klantenservice met al die verhogingen, daar gaat nooit wat mee fout natuurlijk.