Hoi, @al jollanda 

Het beste kun je hiervoor, met die telefoon, even bellen naar de klantenservice (nr. 1200). Dagelijks van 08:00 tot 22:00 uur.

Spreek in “ik wil 0900 laten deblokkeren” of “ik wil een medewerker spreken".

Hoi @al jollanda, welkom! Heb je inmiddels gebeld met de klantenservice om dit te laten doen? Zo niet kan ik je ook helpen. Vul in dat geval je forumprofiel in en reageer hier als je dit gedaan hebt.