Skip to main content
Beantwoord

1 cent pinnen

  • June 28, 2020
  • 2 reacties
  • 1139 keer bekeken

net bij het bestellen van een nieuw nummer moest ik 1 cent overmaken. Terwijl ik hier mee bezig ben geeft ie een fout melding. Nu is die cent niet afgeschreven, maar ik heb alwel een mail over de bestelling. Komt dit nu wel in orde? En zo nee wat moet ik dan nu doen?

Beste antwoord door Lisa

@Klasina Welkom op ons KPN Forum! Bedankt voor je bericht. Hmm.. goed dat je dit hier aanvraagt, want ik ben bang dat het niet helemaal goed is gegaan. Welke foutmelding kreeg je te zien toen je de 1 cent probeerde over te maken? 
Ik kijk graag even met je mee. Hiervoor heb ik je gegevens nodig en de gegevens van de bestelling die je geplaatste hebt. Kun je je postcode, huisnummer,klantnummer en bestelnummer invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 
Het ordernummer kun je invullen bij ‘persoonlijke opmerkingen’. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • Antwoord
  • June 28, 2020

@Klasina Welkom op ons KPN Forum! Bedankt voor je bericht. Hmm.. goed dat je dit hier aanvraagt, want ik ben bang dat het niet helemaal goed is gegaan. Welke foutmelding kreeg je te zien toen je de 1 cent probeerde over te maken? 
Ik kijk graag even met je mee. Hiervoor heb ik je gegevens nodig en de gegevens van de bestelling die je geplaatste hebt. Kun je je postcode, huisnummer,klantnummer en bestelnummer invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 
Het ordernummer kun je invullen bij ‘persoonlijke opmerkingen’. 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • June 30, 2020

@Klasina Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!