Skip to main content
Beantwoord

11 euro kosten op factuur voor bellen KPN klantenservice

  • September 7, 2022
  • 7 reacties
  • 159 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik krijg een factuur omdat ik het nummer van de kpn gebeld heb, in totaal 12 minuten en een bedrag van 11 euro die ik moet betalen, omdat ik 11 minuten naar een geluidje moet luisteren omdat ik niemand te pakken krijg van de KPN, ik ben het hier echt niet mee eens!

Beste antwoord door PeterG

Wat zuur.

1843 is niet van kpn. Dit is een doorschakeldienst die 1 euro per minuut rekent. 

Je hebt via GOOGLE gezocht op het nummer van kpn. Dan krijg je die dure doorschakel diensten. 

KPN kan dit niet kwijtschelden. Dat bedrijf brengt dit ook weer bij kpn in rekening. 

Volgende keer direct het kpn nummer bellen. Dat is nota bene voorgeprogrammeerd in de nummers van je mobiel met een kpn simkaart. En het 0800-0402 nummer is gratis. 

Als je dat voortaan gebruikt was dit een eenmalige tegenvaller. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • September 7, 2022

    Het nummer van KPN is 0800-0402. Dat nummer is gratis. Kunt u laten zien door middel van een schermafdruk van de factuur dat u voor dit nummer moet betalen? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      R
      Nieuwkomer
      • Roosxxx
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • September 7, 2022

       

      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16
      • Remco van KPN
      • Moderator
      • September 11, 2022

      Het nummer van KPN is 0800-0402. Dat nummer is gratis. Kunt u laten zien door middel van een schermafdruk van de factuur dat u voor dit nummer moet betalen? 

       

      @Roosxxx Welkom op het forum! Heb je al wat meer duidelijkheid. Het klopt inderdaad wat Nick aangeeft, je kan ons altijd gratis bereiken op 0800-0402. Met welk nummer heb je dan contact gehad?

      R
      Nieuwkomer
      • Roosxxx
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • September 11, 2022

       

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • Antwoord
      • September 11, 2022

      Wat zuur.

      1843 is niet van kpn. Dit is een doorschakeldienst die 1 euro per minuut rekent. 

      Je hebt via GOOGLE gezocht op het nummer van kpn. Dan krijg je die dure doorschakel diensten. 

      KPN kan dit niet kwijtschelden. Dat bedrijf brengt dit ook weer bij kpn in rekening. 

      Volgende keer direct het kpn nummer bellen. Dat is nota bene voorgeprogrammeerd in de nummers van je mobiel met een kpn simkaart. En het 0800-0402 nummer is gratis. 

      Als je dat voortaan gebruikt was dit een eenmalige tegenvaller. 

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        R
        Nieuwkomer
        • Roosxxx
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • September 11, 2022

        Zeker heel zuur dan haha en wat stom van mij. Bedankt voor de duidelijkheid! 

         

          Remco van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+16
          • Remco van KPN
          • Moderator
          • September 12, 2022

          @Roosxxx Fijn dat er dan toch duidelijkheid is. Dat is inderdaad geen nummer van ons :-( . Weet dat je ons altijd gratis kunt bellen op 0800-0402 en je kan uiteraard ook altijd een topic posten :-) . 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement