12 sms-berichten binnen 2 minuten naar 3669, dit klopt niet

Question

Op de factuur van november zijn 12 sms berichten naar 3669 in rekening gebracht a €3,00 per bericht. Deze zijn allen binnen 2 minuten gedaan. Dit terwijl mijn dochter nooit sms berichten verzend. Dit klopt niet. KPN graag deze factuur aanpassen.

wjb · Accepted Answer

Heb je op https://payinfo.nlgekeken of er een sms betaaldienst actief is?Als die er is, blokkeer die dan per direct.Was er een sms betaaldienst actief?

Bram van KPN · Answer

Welkom op het forum @Alex2! Dit is niet de eerste keer dat we dit zien. Zou je om die reden je profiel in kunnen vullen zodat ik kan kijken wat ik voor je kan doen? Heb je daarnaast gekeken naar de informatie van @wjbzodat je herhaling kan voorkomen?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload