Beantwoord

13Gb data gratis

Forum|Forum|5 years ago
February 22, 2021
29 reacties
1349 keer bekeken

Enrico mascha
Nieuwkomer

Ik heb hetzelfde gehad< een bericht dat ik 13Gb extra kon krijgen, optie aangevinkt, heb zelfs een sms gekregen waarin werd gemeld dat abonnement was aangepast, echter tot op heden is er nog niets gebeurt helaas.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Enrico mascha, als de optie in MijnKPN staat, hoef je niks meer aan te vinken, je data is dan al toegekend :slight_smile: Ik wil verzoeken of ze dit opnieuw toe willen kennen aan je abonnement en dan moet je dus NIET een vinkje zetten want dan zet je de data weer uit. Zou je hiervoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren!

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

G

Gpv
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
March 17, 2021

Hallo, ik heb het zelfde probleem. Aangevinkt en toen geen 13 gb. Bij een tweede telefoon niet aangevinkt en daar wel 13 gb erbij. Heb hier een bericht over gestuurd, 4 uur terug maar nog geen reactie. Maar misschien moet ik geduld hebben. Mijn gegevens al ingevuld via mijn profiel.

GP

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|5 years ago
March 17, 2021

Ja, het ‘aan’vinken blijkt het juist uit te zetten……

Staan je gegevens in je profiel hier? Dan zal een moderator die 13GB weer aanzetten, dat kan je nu niet zelf. Ook ff je mobiele nummer onder persoonlijke opmerkingen vermelden.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.