Ik heb onlangs gratis 15 GB gratis erbij gekregen op maandelijkse basis omdat ik al heel lang bij KPN zit. Alleen nu kan ik dus mijn abbonement verlengen: blijf ik deze 15 gratis GB dan behouden? Want dan weet ik hoeveel GB ik zou moeten willen (ik vind 15 namelijk echt al heel veel).
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Hoe staat die 15GB vermeld op jouw factuur en abonnement (in MijnKPN)? Ik denk dat er staat “zolang het abonnement loopt”.
Met een verlenging ga je een nieuw contract aan met nieuwe voorwaarden. De oude voorwaarden vervallen en dan zal ook de 15GB vervallen. Dat was een cadeau bij het lopende abonnement.
Nee. Dat vervalt dan. Zelfs als u het bestaande abonnement aanpast zonder te verlengen. Want dat zou u kunnen doen: het abonnement naar omlaag zetten.
Zelfs helemaal naar 0 GB. Dan betaalt u minder. En u zou dan die 15 GB nog hebben zou u misschien kunnen denken.
Maar daar zijn al heel wat klanten mee van de koude kermis thuis gekomen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.