Skip to main content
Beantwoord

€2,50 Hogere facturen, hussel korting ontbreekt

  • December 17, 2020
  • 9 reacties
  • 91 keer bekeken
K
Slimmerik

Zowel voor mijzelf als voor mijn vrouw een nieuw abonnement afgesloten.  Sim only 2+2 G voor 15,00 per maand. Beide facturen wordt 17,50 berekend ????

 

Gaarne reactie


Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Bedankt voor je gegevens @kuitc, zoals Nick83 hierboven al noemde ging dit om de Husselkorting. Ik zie de kortingen gelukkig al goed staan sinds 2-12, helaas was de factuur toen al aangemaakt en ontbrak daar de korting dus nog op. Jullie beide abonnementen zijn nu gewoon €15 zoals afgesproken! De gemiste korting zal op de volgende factuur in mindering gebracht worden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • December 18, 2020

    Daar moet de husselkorting nog vanaf. Een KPN medewerker kan dat regelen. U moet echter wel ook internet thuis hebben van KPN. Heeft u dat?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    K
    Slimmerik
    • kuitc
    • Auteur
    • Slimmerik
    • December 18, 2020

    Wij hebben inderdaad internet en vaste telefoon van KPN. Het gekke is dat op de bevestiging het wel goed vermeld staat. Hoe kom ik in contact met medewerker KPN, zie nergens meer een telefoonnummer staan.

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • December 19, 2020

    Geduld hebben, dan reageert hier van zelf een KPN medewerker. Anders bellen naar 0800 0402.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @kuitc, ik kijk graag even met je mee! Of heb je al contact gehad met mijn telefonische collega's?
    Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Slimmerik
    • kuitc
    • Auteur
    • Slimmerik
    • December 24, 2020

    Beste Thomas,

    Doe zo even mijn profiel bijwerken maar het betreft ook mijn vrouw, kunnen wij misschien op een andere manier communiceren.

    K
    Slimmerik
    • kuitc
    • Auteur
    • Slimmerik
    • December 24, 2020

    Heb proifiel bijgewerkt en het klantnummer van mijn vrouw in het vakje “over mij” geplaatst.

     

    hoop dat het werkt

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 24, 2020

    Bedankt voor je gegevens @kuitc, zoals Nick83 hierboven al noemde ging dit om de Husselkorting. Ik zie de kortingen gelukkig al goed staan sinds 2-12, helaas was de factuur toen al aangemaakt en ontbrak daar de korting dus nog op. Jullie beide abonnementen zijn nu gewoon €15 zoals afgesproken! De gemiste korting zal op de volgende factuur in mindering gebracht worden.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Slimmerik
    • kuitc
    • Auteur
    • Slimmerik
    • December 24, 2020

    O.K. bedankt, fijne dagen

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Graag gedaan hoor! Jij ook!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement