Skip to main content
Antwoord

2 simkaarten ontvangen bij mijn nieuwe abonnement, waarom?

  • November 2, 2023
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken
L
Topper

Goedemiddag,

 

Ik ben onlangs een contract aangegaan met KPN TV, Internet en mobiel. Het contract voor TV en Internet gaat in per december. Mijn mobiele abonnement loopt af in februari. Deze zou dan nu nog niet in moeten gaan. Nu heb ik 2 simkaarten van jullie ontvangen voor hetzelfde abonnement. Ik zou de sim kaart alvast moeten activeren voor nummerbehoud, maar waarom 2 simkaarten?

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @LennyM, leuk dat je ook met mobiel voor KPN gekozen hebt! 💚

Heb je toevallig DUO sim besteld? Dan klopt het dat je 2 simkaarten hebt gekregen.

Heb je dit niet besteld, dan is het mogelijk een fout van het systeem geweest dat je 2 simkaarten hebt ontvangen. Je kunt dan het beste telefonisch contact met ons opnemen voor het activeren van de juiste simkaart. Je kunt ons bereiken op 0800 0402.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    L
    Topper
    • LennyM
    • Auteur
    • Topper
    • November 2, 2023

    Goedemiddag,

     

    Ik ben onlangs een contract aangegaan met KPN TV, Internet en mobiel. Het contract voor TV en Internet gaat in per december. Mijn mobiele abonnement loopt af in februari. Deze zou dan nu nog niet in moeten gaan. Nu heb ik 2 simkaarten van jullie ontvangen voor hetzelfde abonnement. Ik zou de sim kaart alvast moeten activeren voor nummerbehoud, maar waarom 2 simkaarten?

     

    Gr

    Lenny

     

    *Admin edit, je had hier al een topic voor. Reactie verplaatst. 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 7, 2023

    Hallo @LennyM, leuk dat je ook met mobiel voor KPN gekozen hebt! 💚

    Heb je toevallig DUO sim besteld? Dan klopt het dat je 2 simkaarten hebt gekregen.

    Heb je dit niet besteld, dan is het mogelijk een fout van het systeem geweest dat je 2 simkaarten hebt ontvangen. Je kunt dan het beste telefonisch contact met ons opnemen voor het activeren van de juiste simkaart. Je kunt ons bereiken op 0800 0402.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement