Skip to main content
Beantwoord

2000 MB data bij 0 GB abonnement

  • June 10, 2021
  • 5 reacties
  • 96 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Goedemiddag,

 

Even een vraagje,

 

Op mijn adres heb ik 4 abonnementen, 1 onbeperkt data en 3x 0gb.

Nu krijg ik bij 2 van de 3 2000mb maandelijks van kpn.

Ze staan alle 4 gekoppeld in mijn kpn 

Nu is mijn vraag waarom bij die 2 wel en die ene niet? 🤷🏼‍♀️ Kan iemand mij dit uitleggen......

Beste antwoord door Sebastiaan_

Mijn excuses. Ik zie het al. Je hebt het abonnement waarbij je niet de 2GB krijgt, afgesloten / verlengd in februari 2019. De 2 abonnementen waar je wel de 2GB op krijgt, zijn  2 maanden later afgesloten. Dit zijn nieuwere abonnementen dan de abonnementen die we aanboden rond februari. Waarschijnlijk liep er toen een actie waarbij je 2GB bonus kreeg. Dit was bij het abonnement van februari nog niet het geval. 

Wanda Clevis
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Sebastiaan_
  • Oud moderator
  • June 10, 2021

Hoi @wacl, welkom op het forum! Ik zie op de facturen dat er MB's gedeeld worden afkomstig van het unlimited mobiele abonnement. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Nieuwkomer
  • wacl
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 10, 2021

Hoi @wacl, welkom op het forum! Ik zie op de facturen dat er MB's gedeeld worden afkomstig van het unlimited mobiele abonnement. 

Ja dat klopt, maar toch krijg ik die 2000mb op 2 abonnementen

Wanda Clevis
Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Sebastiaan_
  • Oud moderator
  • Antwoord
  • June 10, 2021

Mijn excuses. Ik zie het al. Je hebt het abonnement waarbij je niet de 2GB krijgt, afgesloten / verlengd in februari 2019. De 2 abonnementen waar je wel de 2GB op krijgt, zijn  2 maanden later afgesloten. Dit zijn nieuwere abonnementen dan de abonnementen die we aanboden rond februari. Waarschijnlijk liep er toen een actie waarbij je 2GB bonus kreeg. Dit was bij het abonnement van februari nog niet het geval. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Nieuwkomer
  • wacl
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 10, 2021

Ahhhh kijk, dan is t raadsel me nu duidelijk. 

Dank u wel voor de snelle uitleg.

Wanda Clevis
    Sebastiaan_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sebastiaan_
    • Oud moderator
    • June 10, 2021

    Geen probleem! :slight_smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement