Hallo @Maaikehille binnen je mobiel kun je precies zien wat je wanneer en hoe verbruikt hebt.

oo echt waar dan

Hoi @Maaikehille en bedankt voor je berichtje!

Het zou nog zo kunnen zijn dat de 'Wi-Fi assistentie' van je telefoon actief staat. Wanneer deze functie aanstaat dan zal je telefoon automatisch overschakelen naar het 4G signaal wanneer deze sterker is dan de Wi-Fi. Het beste is om die functie gewoon uit te zetten. Wat voor type toestel heb je precies? Dan kan ik op basis daarvan kijken waar je deze functie vindt en ook hoe je kunt zien waar de data is heen gegaan. Wij kunnen alleen zien hoeveel data je hebt gebruikt maar niet waaraan (vanwege de Wet op Privacy). 

Zie o.a. hier. 

Zie ook vraag JanZ

Wat voor een toestel heb je?

Android, Apple? 

Hoi @Maaikehille , ik heb niks meer van je mogen vernemen maar was benieuwd of je nog iets aan de info hier hebt gehad!

mijn excuses voor late antwoord ik had al contact gehad met iemand van de kpn en ik heb prongelijk verkeerd gekeken🤭. maar toch super bedankt voor de hulp

Geen probleem en graag gedaan hoor! Voor nu nog een mooie dag toegewenst en mocht je ons in de toekomst nog eens nodig hebben dan horen we dat natuurlijk graag