Hoi @kpnmobiel ,

Ik snap jou ook nog niet helemaal. Op de IPhone kun je gebruik maken van de  AppStore. Wat wil je doen met de playstore? Dat is toch voor Android? 

pfff moeilijk is dit.

het is 25 euro voor iets wat ik niet gedaan heb.

Ik wil weten hoe dit kan en ik wil dit natuurlijk niet betalen

OK, nu is het duidelijk. 
 

Vul jouw volledige forumprofiel, dan kan een moderator voor jou kijken in de administratie van KPN. 

Hoi @kpnmobiel, als ik je verhaal zo lees heb je 25 euro extra kosten gemaakt. Deze komen van de Apple store? Als ik het zo lees heb je daar apps gedownload die geld kosten of je speelt een spelletje waarin je iets kan kopen? Komt dat je bekend voor? Want dan komen deze wel van het toestel. 

Ik ga er van uit dat het duidelijk is aangezien ik geen reactie meer heb ontvangen.