4g bereik in Frankrijk ineens weg

Van de een op de andere dag heb ik in Frankrijk geen 4G bereik meer op mijn iPhone. Hetzelfde geldt voor mijn echtgenote, ook met een kpn abonnement. Alle online tips en handelingen van de kpn site afgewerkt  maar geen G4. De telefonische helpdienst draait steeds hetzelfde riedeltje af, namelijk het voorlezen van de hetgeen op hun eigen site staat. Er is hier wel goede 4G verbinding want mijn Franse tel doet het uitstekend.