Skip to main content

KLACHT KLACHT

Wat een ergenis zeg...slecht bereik op 4g in huis..gebeld worden en zelf willen bellen wat niet gaat  of erg slecht. Toestel geeft 1 streepje of niets...dekking kaart (Lelystad) zegt alles okee. Geen storingen. Dus kpn jullie product levert niet waar ik - wij voor betalen. Oh ja is niet alleen bij mij, ook mijn vrouw heeft dit en vandaag ook visite die geen contact konden krijgen in huis. Ja dit zijn  ook kpn klanten...komniet met oplossing van gsm uit zetten/ wachten...of sim kaart er ff uit.. Wifi wissel uit/aan zetten ed .is meer malen gedaan en dit verbeterd niet de ontvangst van de 4 g mast. Oh ja het is wel okee geweest, niet top maar werkbaar. 

Hallo @Gejanbo , als jullie toestellen VoWifi/VoLTE ondersteunen, heb je dat dan wel actief gemaakt?

 


Hallo @Gejanbo moderne huizen zijn tegenwoordig heel goed geïsoleerd. Dat is goed voor de energierekening maar heeft ook invloed op de mobiele dekking binnenshuis. Daar kan KPN niets aan doen.

Als het mobiele signaal niet binnenshuis kan doordringen, dan is Bellen via WiFi het enige alternatief.

Lees meer in dit artikel: https://www.kpn.com/beleef/blog/mobiel-bellen-via-wifi-met-kpn.htm


En VoWifi (Bellen via wifi) werkt echt als een speer. Dus zet dat aan op je toestel(len).


@RBxx ...aan situatie (isolatie Ed)is hier niets veranderd...het was nooit vol bereik maar niet zoals nu 1 streepje. Weet wel dat recent werkzaamheden bij de mast zijn geweest. Je betaalt voor 4g bellen en niet om kpn te helpen om via  eigen WiFi te bellen omdat het bij hen niet okee is...helemaal niet als gasten/visite ook slecht contact ondervinden met in-uit komende/gaande gesprekken. Kpn verhoogd hun prijzen steeds en geven geen geld terug ivm slechte werking van signaal


Je betaalt voor 4g bellen en niet om kpn te helpen om via  eigen WiFi te bellen omdat het bij hen niet okee is

Je betaalt voor 4G bellen buiten. Geen enkele provider zal, kan en wil binnenshuis ontvangst garanderen.

en niet om kpn te helpen om via  eigen WiFi te bellen omdat het bij hen niet okee is

Vodafone, Tele2, T-mobile en KPN hebben "Bellen via wifi” juist geïntroduceerd om goed binnenshuis bereik voor elkaar te krijgen.

Als er werkzaamheden aan een mast (zendlocatie) zijn voor aanpassing naar 5G, en 3G er weg te halen, zal zo'n mast tot 6 weken uit de lucht kunnen zijn.

Bij 5G zal het binnenshuis nog lastiger zijn dan met 4G ivm hogere frequenties. Dus VoWifi :wink:


Je betaalt voor 4g bellen en niet om kpn te helpen om via  eigen WiFi te bellen omdat het bij hen niet okee is

Je betaalt voor 4G bellen buiten. Geen enkele provider zal, kan en wil binnenshuis ontvangst garanderen.

en niet om kpn te helpen om via  eigen WiFi te bellen omdat het bij hen niet okee is

Vodafone, Tele2, T-mobile en KPN hebben "Bellen via wifi” juist geïntroduceerd om goed binnenshuis bereik voor elkaar te krijgen.

Als er werkzaamheden aan een mast (zendlocatie) zijn voor aanpassing naar 5G, en 3G er weg te halen, zal zo'n mast tot 6 weken uit de lucht kunnen zijn.

Bij 5G zal het binnenshuis nog lastiger zijn dan met 4G ivm hogere frequenties. Dus VoWifi :wink:

Hallo @PeterG en @Gejanbo als er werkzaamheden aan de mast uitgevoerd worden, waar jij met je adres onder valt, krijg je daarvan een SMS van KPN. In het voorjaar is mijn mast opgewaardeerd naar 5G, de fysieke plaatsing van de antennes duurde 2 dagen, het afregelen bijna 3 weken, daarna perfecte ontvangst (via2G/3G/4G(+) 5G).