Hoi @Roy197, welkom op het forum. Dat is geen snelle verbinding inderdaad. Als ik je goed begrijp heb je daarover contact gehad met de telefonische collega's en hebben zij een melding aangemaakt voor de technische dienst? Als dat het geval is het daarmee al in handen van de juiste personen. Als dat niet is hoe het gegaan hoor ik het graag van je, dan kan ik kijken of er meer over te zien is.

Ik heb tot heden nog niets vernomen. 
echt een kwalijke zaak van kpn. 
ik heb maar een Vodafone kaart gekocht. 
en dit werkt perfect. 
zonde dat alles zo traag verloop bij jullie. 
 

Als die melding was aangemaakt had ik ook verwacht dat je iets gehoord zou hebben inderdaad! Ik kijk graag voor je wat de status ervan is, maar ik heb nog geen gegevens van je. Als je jouw forumprofiel volledig invult, met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 3 cijfers van de IBAN heb ik daar genoeg gegevens voror. Als je daarna een seintje geeft weet ik dat ik mee kan kijken.

Goedemorgen 

ik heb de gegevens aangepast. 
mijn klant nummer staat er bij 

ik hoop dat u wat kan betekenen. 

Zou je gevraagde laatste 3 cijfers van de IBAN er ook nog aan kunnen toevoegen? Als je die invult heb ik de gegevens compleet.

Staat achter het klant nummer 

Dank je voor de volledige gegevens @Roy197, daarmee heb ik voor je gekeken. Ik zie dat de specialisten geprobeerd hebben om contact op te nemen en bij de notitie daarvan (op de twaalfde) staat dat je liever op een ander moment teruggebeld wou worden. Dat verklaart waarom er daarna nog geen contact is geweest. Er staat niet bij wanneer dat ander moment zou zijn, weet jij voor wanneer je dat had aangegeven? Anders kan ik degene die de melding in beheer heeft een verzoekje sturen om contact met je op te nemen.