Skip to main content
Beantwoord

50GB noodbundel niet zichtbaar in MijnKPN

  • March 7, 2021
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken

Wij hebben 50 gb gekregen omdat ons modem kapotĀ  is gegaan op vrijdagavond.waarom is die 50 gb niet zichtbaar in mijn KPN?hoe weet ik nu hoeveel ik verbruik deze dagen zo zonder WiFi?

*Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Denise van KPN

HĆØ, wat vervelend dat je problemen met jouw modem ervaart, @Chaufeur! Fijn dat je in ieder geval een noodoplossing hebt gekregen in de vorm van een databundel. Voor zover ik weet, zou je deze bundel wel in MijnKPN moeten kunnen zien. Jij geeft aan dat dit bij jou niet het geval is. Dat is vreemd. Mag ik even met je meekijken?Ā Zou je je forumprofielĀ willenĀ aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer?Ā Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ā€˜persoonlijke opmerkingen’. DeĀ gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik kijken wat ik voor je kan betekenen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 8, 2021

HĆØ, wat vervelend dat je problemen met jouw modem ervaart, @Chaufeur! Fijn dat je in ieder geval een noodoplossing hebt gekregen in de vorm van een databundel. Voor zover ik weet, zou je deze bundel wel in MijnKPN moeten kunnen zien. Jij geeft aan dat dit bij jou niet het geval is. Dat is vreemd. Mag ik even met je meekijken?Ā Zou je je forumprofielĀ willenĀ aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer?Ā Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ā€˜persoonlijke opmerkingen’. DeĀ gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik kijken wat ik voor je kan betekenen.