Goedemiddag, ik heb een iphone 12 met een KPN abonnement. Echter bij instellingen/mobielnetwerk/optiesmobieledata/gesprekkenendata/ alleen 4g/3g/2g en VoLTE, maar dus geen 5G of auto 5G of iets dergelijks. Heb ik een nieuwe SIM kaart nodig?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
De nieuwe iPhone 12 is geschikt voor 5G. Heb je jouw nieuwe toestel in combinatie met een abonnement besteld? Dan is jouw abonnement ook 5G-ready. Het kan zijn dat je desondanks geen gebruik kan maken van 5G, doordat deze nog niet beschikbaar is in jouw omgeving. Je kunt dit controleren met behulp van onze dekkingskaart.
Dank voor je antwoord maar het zit niet in de dekking. Ik snap dat er soms deels of geen dekking is. Het probleem is dat ik op de iPhone de instelling voor 5G of auto 5G niet heb in :
instellingen/mobielnetwerk/optiesmobieledata/gesprekkenendata/
Het abonnement is verlengd (voormalig Telfort) met een iPhone 12.
Dank voor het antwoord.
Ah, dat kan het inderdaad zijn dat jouw simkaart te oud is, waardoor 5G niet beschikbaar is. Je kunt zelf een nieuwe simkaart aanvragen via MijnKPN.
Opgelost. Dank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.