Skip to main content

Hoi, ik heb alleen 4g ter beschikking op m’n iPhone 12. Geen 5g dus, terwijl dit wel in mijn abonnement zit. Wat doe ik verkeerd?

 

Hallo @YoHo 

Mogelijk is 5G in jouw omgeving nog niet beschikbaar.

De dekking van 5G is nog niet landelijk, zie de Dekkingskaart

 


Dat dacht ik eerst ook, Ruud, maar vandaag was hier een vriend met een iPhone en ik zag dat hij op 5g zat. Ik dus niet.


Je hebt wel een recente KPN simkaart?

Als je bijvoorbeeld een gemigreerde Telfort klant bent en nog een TFT simkaart hebt, gaat het ws. niet werken.

Is je vriend er nog? Je zou even tijdelijk simkaarten kunnen omwisselen en een ‘kruistest’ doen.


Oooo, ik idd nog een simkaart van Telfort! Dank!! Daar moet ik dus iets mee.


Duidelijk @YoHo , dan moet je een vervangende simkaart aanvragen. Dat gaat via MijnKPN en is gratis voor abonnementen. Zie: https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart/aanvragen.htm


Super! Dank je wel!👍


Nieuwe SIM kaart werkt! Bedankt nogmaals voor de tip!👍👍👍


Graag gedaan @YoHo , veel plezier ermee !