75% bericht als je nog maar 10% hebt gebruikt

Hallo @Dickdezilk ,

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Het abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást de reguliere bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je of gebruik je data uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt de reguliere bundel gewoon door. 

De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.

Je kunt het controleren in de Mijn KPN app door te kiezen voor "Alle bundels bekijken"

Zo kun je het terugzien in de Mijn KPN app.