Skip to main content
Beantwoord

Aankoop wijzigen

  • May 22, 2020
  • 6 reacties
  • 77 keer bekeken
K
Nieuwkomer

net 1 keer rechtstreeks gebeld om 0800 0802, na 5 minuten wachten en doorverbonden weer 10 minuten in de wachtrbroken (zucht). Gebeld naar 0800 0403 wederom 10 minuten in de wacht geen respons. 

 

wil aankoop van vanochtend wijzigen en graag refurnised tApple 8 . Hoe regel ik dat?

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @KlaasHoltman ,

Aks je deze telefoon gekocht heb als particuliere klant, dan is het juiste telefoonnummer : 

0800 - 0402

 

(0800-0403 is het zakelijke nummer van KPN) 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 22, 2020

    Hoi @KlaasHoltman ,

    Aks je deze telefoon gekocht heb als particuliere klant, dan is het juiste telefoonnummer : 

    0800 - 0402

     

    (0800-0403 is het zakelijke nummer van KPN) 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Nieuwkomer
    • KlaasHoltman
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 22, 2020

    ook bij 0800 0403 echt en na met medewerker in gesprek te zijn en oplossing nabij was is de verbinding verbroken. Via de chap alleen computer. Weet eerlijk gezegd niet goed hoe te reageren op naam Noordzee maar is dat een echt persoon?

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 22, 2020

    Noordzee is mijn nickname op dit forum. 
     

    Ik ben een echt persoon, maar alleen niet werkzaam voor KPN. 
     

    In mijn jeugd was ik groot fan van Radio Noordzee Internationaal. Deze naam heb ik de rest van mijn leven aangehouden als naam op allerlei platformen. 
     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • May 22, 2020

      Ben je trouwens een zakelijke klant? 

      Dan kun je je beter melden op het zakelijk forum : 

      https://zakelijkforum.kpn.com

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • May 24, 2020

      Hoi @KlaasHoltman ,

      Aks je deze telefoon gekocht heb als particuliere klant, dan is het juiste telefoonnummer : 

      0800 - 0402

       

      (0800-0403 is het zakelijke nummer van KPN) 

       

      @KlaasHoltman 

      Heb je jouw aankoop al telefonisch kunnen wijzigen? 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • May 28, 2020

      Hoi @KlaasHoltman, is het inmiddels gelukt? Want hiervoor moet je inderdaad even bellen met 0800-0402 of 0800-0403 als je een zakelijke klant bent. Mijn collega kan dan de bestelling aanpassen, of anders annuleren en een nieuwe bestelling voor je plaatsen.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement