Hallo!
Ik wil voor komende maand mijn mobiele abonnement aanpassen maar er is geen mogelijkheid om dat te doen. Ik krijg geen foutmelding, alleen gewoon geen opties te zien. Ik zit niet in mijn 1e maand, mijn nieuwe abonnement is in September al ingegaan en ik heb deze maand ook nog geen wijzigingen doorgevoerd. Dus is er een storing dat ik dat niet kan?! Zowel online als in de app lukt het niet.
Ik hoor het graag, alvast bedankt!
Groet,
Daniëlle
Beste antwoord door Bart van KPN
Issue moet inmiddels zijn opgelost. Je moet je abonnement weer kunnen aanpassen in MijnKPN.
+21Hallo
Lijst is helemaal leeg. Het lijkt inderdaad op een storing. Hopelijk lossen ze het snel op.
Dank je wel voor het snelle antwoord Ruud! Wacht ik het even af!
+21Graag gedaan. Ik heb de KPN moderators ook even een seintje gegeven.
Dát is helemaal top! 😀👌 Ik heb nog 11 dagen tot aan mijn volgende maand in gaat dus hopelijk voor die tijd opgelost
+21Hoi Daniëlle, de moderator ziet het ook en hij gaat er werk van maken. De melding is doorgezet.
Ha die Ruud, Ligt het gelukkig niet aan mij of bij mij 😜 Dank je wel weer!
+21Hi
+21Oh, da’s jammer maar er zijn dus ontwikkelingen. Hopelijk ook snel voor jou weer mogelijk.
Ja precies, ondanks geen bericht vooralsnog geen goed bericht was…. wordt er achter de schermen wel gewerkt… Dank je wel voor je bericht!
+21Helaas was het van korte duur, ook bij mij zijn de opties weer verdwenen 😥
+20Het is bekend en er wordt aan gewerkt. Mijn collega kan het nog wel aanpassen. Daarvoor kan je even bellen met 0800-0402. Omdat er een extra sms verificatie gedaan moet worden kan ik het niet via deze weg wijzigen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.