Hallo. Na enkele omslachtige gesprekken via verschillende KPN mensen/ belafspraken die niet nagekomen zijn én vervolgens lukraak gebeld worden met vrij onduidelijke en tegensprekende verhalen probeer ik nu wijzer te worden via dit forum.
Mijn huidige sim-only abonnement bij KPN wil ik aanpassen naar het aanbod van 15 € / mnd zoals het omschreven staat op site van KPN. (3 gig + onbeperkt bellen en sms’en enz.) Nu staat er echter dat ik 25 € eenmalige activatiekosten zou moeten betalen. Dat vind ik erg raar aangezien wij alles al via KPN hebben. Hoezo dan activatiekosten?! Na enig zoeken op de site van KPN lees ik dan ook dat dergelijke aanpassingen gratis moeten zijn. En na nóg verder zoeken lees ik ergens dat er een kortingscode te vinden moeten zijn. Nou, die is dan blijkbaar heel goed verstopt! Ik heb hem nergens kunnen vinden :(
En natuurlijk hebben de vlotte jongens die ik te pas en te onpas aan de lijn kreeg hier ook niet op gewezen. Ik hoop nu dat ik via dit forum wél verder kom!
Vriendelijke groeten Claudia
5 nov. 2022