Beste forumleden en KPN,

Ik probeer online mijn abonnement te verlengen, echter blijft mijn aansluitadres staan op ons oude adres. Ik heb deze gisteren al online aangepast bij persoonsgegevens en factuuradres, echter blijft mijn oude adres op het aansluitadres staan. Ik heb gisteren al contact gehad met KPN, toen zei een medewerker dat hij uiterlijk deze ochtend aangepast moet zijn. Nu is dat nog steeds niet het geval, daarom net weer KPN gebeld. Vervolgens zegt een medewerker dat het tot maandag duurt voordat het aansluitadres is aangepast, aangezien het vandaag geen werkdag is. Ik heb hier geen vertrouwen in, gezien de uitspraken van de medewerker gisteren. 

Ik vraag me af waarom het zo moeilijk is voor @KPN om het aansluitadres te veranderen, als je al je persoonsgegevens en factuuradres hebt aangepast? Ik neem aan dat KPN toch juist het verlengen van een abonnement zo snel en makkelijk mogelijk wil laten verlopen?

Denk er echt over na om gewoon rechtstreek bij Apple te bestellen of bij ander provider. Weet iemand wat ik nog kan doen om het aansluitadres vandaag aangepast te hebben? Tot maandag vind ik echt te lang duren.

Groet, Maurits.