aansluitkosten toch berekend....

KPN kun je bereiken via 0800 0402, spreek in dat u een medewerker wilt spreken en u wordt doorverbonden.

Hoi @hv78, 

Ik zie dat Maurice al aangeeft dat je ons kunt bereiken op 0800-0402. Is dat ook gelukt? Het kan inderdaad erg druk zijn aan onze telefonische klantenservice kant. 

Gelukkig kan ik je ook via deze weg helpen! Kan me goed voorstellen dat je dit graag geregeld wil hebben. Wel zo netjes als de gemaakte afspraken nagekomen worden. Als je je profiel hier invult, dan kan ik voor je aan de slag. 

Ik wacht je berichtje even af :)

@Loes_  Ik heb mijn profiel (zover als bij mij bekend) ingevuld. Klantnummer mobiel zie ik in mijn kpn app niet… (mijn mobiele nummer maar ingevuld).

Heb je zo genoeg gegevens?

Helemaal goed zo hoor @hv78. Ik heb de vergoeding van de aansluitkosten in het systeem gezet. Op de eerstvolgende factuur van je mobiele aansluiting worden de kosten in mindering gebracht.

Ik hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben en wens je alvast een fijn weekend :) 

@Loes_ Top. Snel geregeld, dank voor je moeite.

Jij ook een fijn weekend alvast :-)!