Aansluitkosten toch betalen?

Hallo @Janah46 ,  was dit een nieuw abonnement of is er een bestaand KPN abonnement ‘verlengd’ ?

In het eerste geval worden normaal gesproken aansluitkosten berekend, benodigd voor de administratieve afhandeling en simkaart e.d. Alleen in het tweede geval zijn aansluitkosten niet van toepassing. Maar als er een actie is en wordt toegezegd, dat je die kosten niet hoeft te betalen moet KPN zich daar wel aan houden.

Zet jouw pers. gegevens (Privé) in jouw Forum profiel , daar alleen zichtbaar voor jou en de KPN medewerkers. Dan kan een KPN moderator met jou meekijken en mogelijk e.e.a. (laten) corrigeren.

Wegens de drukte hier moet je wel geduld hebben, de reactietijd is opgelopen tot soms 4-5 dagen.