Hallo @zeepier 

Is het abonnement net begonnen? De eerste bundelperiode is meestal geen volledige maand. De belminuten worden dan naar rato van het aantal dagen bepaald. De abonnementskosten ook , die zijn dan ook (lager) in verhouding tot het aantal dagen.

Vanaf de tweede maand krijg je de volledige minuten en betaal je de prijs voor een hele maand.

waar is dan de het restant belminuten gebleven van mijn oude abonnement ??

Die heb je de hele laatste maand van dat abonnement kunnen gebruiken. Daarna is het nieuwe abonnement begonnen met nieuwe belminuten. Belminuten kunnen bij KPN niet meegenomen worden naar de volgende maand.

Met het nieuwe abonnement heb je kennelijk een andere begindag gekregen van de maandbundel, daarom is er eenmalig een kortere periode met wat minder minuten.