Beantwoord

Aantal belminuten komt niet overeen met abonnement

Forum|Forum|4 years ago
June 20, 2022
3 reacties
74 keer bekeken

zeepier

Ik heb een abonnement met 150 belminuten. In mijn verbruiks overzicht wordt echter 110 minuten vermeld, ik zou 98 minuten verbruikt hebben en nog maar 12 minuten te gaan hebben. Beetje vreemd ????

Beste antwoord door RBxx

Hallo @zeepier

Is het abonnement net begonnen? De eerste bundelperiode is meestal geen volledige maand. De belminuten worden dan naar rato van het aantal dagen bepaald. De abonnementskosten ook 😉, die zijn dan ook (lager) in verhouding tot het aantal dagen.

Vanaf de tweede maand krijg je de volledige minuten en betaal je de prijs voor een hele maand.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
June 20, 2022

Hallo @zeepier

Is het abonnement net begonnen? De eerste bundelperiode is meestal geen volledige maand. De belminuten worden dan naar rato van het aantal dagen bepaald. De abonnementskosten ook 😉, die zijn dan ook (lager) in verhouding tot het aantal dagen.

Vanaf de tweede maand krijg je de volledige minuten en betaal je de prijs voor een hele maand.

Like

Z

zeepier
Auteur
Forum|Forum|4 years ago
June 20, 2022

waar is dan de het restant belminuten gebleven van mijn oude abonnement ??

Van kleine slokkies wordt je ook dronken.

Like

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
June 20, 2022

Die heb je de hele laatste maand van dat abonnement kunnen gebruiken. Daarna is het nieuwe abonnement begonnen met nieuwe belminuten. Belminuten kunnen bij KPN niet meegenomen worden naar de volgende maand.

Met het nieuwe abonnement heb je kennelijk een andere begindag gekregen van de maandbundel, daarom is er eenmalig een kortere periode met wat minder minuten.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom