Skip to main content
Beantwoord

Aantal MB en aantal dagen klopt niet

  • April 2, 2022
  • 4 reacties
  • 59 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Vorige maand is op 22/03 mijn nieuwe abo ingegaan. Ik had toen 3,3gb voor 10 dagen. Dat klopt. Maar vanaf 01/04 zie ik 3548 mb voor 10 dagen terwijl ik 10gb per maand zou moeten hebben. Volgens mij gaat er iets niet goed

Beste antwoord door Noordzee

Is allemaal inderdaad wel lastig om te volgen op deze manier. De kans is aanwezig dat de maandelijkse betaaldatum dan wel op de 22-ste staat. Want de betaaldatum is altijd later dan de “wisseldatum”.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 3, 2022

    Hallo @Moetdatnou ,

    Sinds een tijdje lopen de maandelijkse abonnementsperioden niet meer standaard gelijk aan de maanden. In jouw situatie lijkt het erop dat jouw maandelijkse periode start op de elfde dag van de maand. Ga er maar vanuit dat je op 11 april 2022 10 GB ziet staan voor 30 dagen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      • Moetdatnou
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 3, 2022

      Bedankt, dan wacht ik dat even af. Zou wel vreemd zijn want mijn abonnement ging in op de 22e. Daarom had ik tot 31 maart 3GB. De 11e is dan geen logische dag volgens mij. We gaan het zien.

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • Antwoord
        • April 3, 2022

        Is allemaal inderdaad wel lastig om te volgen op deze manier. De kans is aanwezig dat de maandelijkse betaaldatum dan wel op de 22-ste staat. Want de betaaldatum is altijd later dan de “wisseldatum”.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Remco van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16

        @Moetdatnou Welkom op het forum. Ik zie dat Noordzee je vraag heeft beantwoord. Soms wijkt de bundel inderdaad af door het moment van starten en de daadwerkelijke factuurdatum van het abonnement. Post gerust nog even een berichtje wanneer het in de loop van de maand nog steeds onduidelijk is.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement