Aanvraag abonnement binnen 14 dagen geannuleerd, maar het is toch geactiveerd

ik heb mijn simonly kaart binnen het termijn van 14 dagen geannuleerd zoals in de wvoorwaarden staat, maar is toch door KPN geactiveerd. ik heb het simkaartje niet in mijn telefoon geplaats, ik wil graag terug naar mijn oude provider en nu is alles geblokeerd, kan niet bellen en ook geen contact opnemen met KPN

Hoe op te lossen

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board