Skip to main content
Beantwoord

abbonnemnet van 20€

  • October 24, 2020
  • 6 reacties
  • 62 keer bekeken
M
Helper

Kan iemand van KPN mij vertellen waarom ik 2 aansluitingen  van 20€ heb maar vervolgens voor 2 verschillende aansluitingen verschillende prijzen betaal ?

en als dit zou kloppen vanwege inflatie of hoe het ook wordt genoemd , ik daar niet van op de hoogte wordt gesteld?

Beste antwoord door Lisa

Bedankt! 
Inflatiecorrectie wordt toegepast als een abonnement dat jaar vóór 1 juli actief is.
Het ene abonnement is ingegaan in juni 2019 en heeft dus vorig jaar én dit jaar de inflatiecorrectie berekend gekregen. Het andere abonnement is ingegaan per augustus 2019. Vorig jaar heeft dit abonnement de dans ontsprongen:smirk: . Dit jaar is het eerste jaar dat er een correctie op toegepast wordt. Vandaar de verschillen. :nerd:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • October 29, 2020

    Hi @MarcelKerkvliet, Welkom op ons KPN Forum! Bedankt voor je vraag. Excuses voor de late reactie. Het is hier momenteel erg druk. Hmm… Gek! Als ik het goed begrijp heb je twee abonnementen waar je normaal 20,00 voor betaalde en sinds de factuur van oktober betaal je meer? 
    Wat betreft de (eventuele) inflatiecorrectie verhoging: We kondigen de correctie aan via de factuur van de maand september/oktober. Ook staat er een omschrijving van de inflatiecorrectie in het contract dat je gekregen hebt bij het afsluiten van het abonnement. Op onze site [inflatiecorrectie] vind je de nodige informatie.  Wat de reden is dat de prijsverhoging van twee abonnementen verschilt, weet ik niet. Gaat het om twee identieke abonnementen t.w.v. €20,00? Of zijn het twee verschillende abonnementen, die toevallig evenduur zijn? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Helper

    Het zijn 2 identieke abonnementen 

    en voor beide betaal ik een afwijkend bedrag.

    enigzins vreemd is dit natuurlijk wel

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • October 29, 2020

    Ik kan me voorstellen dat dit gek overkomt. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kan ik met je meekijken. Postcode, huisnummer en beide (of gezamelijk) klantnummer(s) is voldoende.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Helper

    Profiel is bijgewerkt

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • October 29, 2020

    Bedankt! 
    Inflatiecorrectie wordt toegepast als een abonnement dat jaar vóór 1 juli actief is.
    Het ene abonnement is ingegaan in juni 2019 en heeft dus vorig jaar én dit jaar de inflatiecorrectie berekend gekregen. Het andere abonnement is ingegaan per augustus 2019. Vorig jaar heeft dit abonnement de dans ontsprongen:smirk: . Dit jaar is het eerste jaar dat er een correctie op toegepast wordt. Vandaar de verschillen. :nerd:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • November 8, 2020

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement