U heeft uw abonnement omhoog gezet van 10 gb naar 50 gb data. En dat gaat 1 juni in.

Hallo @Tiw ,

Je zet jouw abonnement om van 10GB naar 50GB. 
 

Maar bovendien en vooral breid je het abonnement uit naar de USA en Canada. 

Dat komt zeker niet van mij.

Hopelijk kan het snel worden ingezet weer.

Want ik ga nooit naar USA of Canada 

Niet specifiek uitgebreid. Dat hoort gewoon bij het 50 gb abonnement. 

Wat overigens 100 gb word, want dubbele data. Bij mij tenminste. 

Hoe kwam u daar überhaupt achter? Lijkt me niet dat je daar dagelijks naar zit te koekeloeren toch?

Kan het zijn dat iemand anders met uw telefoon heeft zitten spelen?

Het is nog geen 1 juni 2020. Dus je kunt de uitbreiding van jouw abonnement nog tegen laten houden.

Als ik jou was zou ik de klantenservice even bellen (0800 - 0402)

@Tiw 

Heb je de aanpassing per 1 juni 2020 al kunnen annuleren via 0800-0402?

Hoi @Tiw, welkom op het KPN forum. Zo te zien heb je een abonnementswijziging in gang gezet. Wanneer je het abonnement up- of downgrade, gaat de wijziging per 1e van de maand in. Met KPN Zorgeloos Standaard heb je Onbeperkt bellen/ sms’en én 10 GB data. Nog een paar dagen en dan heb je KPN Zorgeloos Premium Plus → Onbeperkt bellen/ sms’en én 50 GB data. Bijkomend voordeel, je kunt met Premium Plus ook onbeperkt bellen in de VS en Canada. Maar dat is niet persé een must. 

Ik neem aan dat je van de wijziging op de hoogte was? 

Hey @Tiw, heb je nog vragen over je abonnement? Of is met hulp van de community nu alles duidelijk? :) 

@Tiw 

Morgen is het 1 juni 2020. Heb je nu al telefonisch de (annulering van de ) aanpassing kunnen regelen?