Skip to main content
Vraag

abonnement aangevraagd, foutief geslacht

  • December 28, 2020
  • 2 reacties
  • 27 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Beste, ik heb per een bestelling gedaan voor een mobiele abonnement voor mijn vrouw, vanavond komt de koerier de simkaart brengen, maar i.p.v. mevrouw heb ik de heer als geslacht genoteerd… kunnen jullie dit wijzigen en geeft dit problemen bij de aflevering, want ze willen ook paspoort zien… Groeten Sander 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • January 3, 2021

    Hallo @S_Nievergeld en goed dat jij je vraag hier stelt. Het is momenteel erg druk, daarom kom ik er nu pas aan toe om te reageren op jouw bericht. Als een bestelling eenmaal geplaatst is, kunnen wij deze niet meer wijzigen. De koeriersdienst heeft zich aan een aantal strikte voorwaarden te houden: ook daar kunnen wij niet omheen. Ik ben benieuwd of het afleveren van de simkaart gelukt is en of je het geslacht al hebt kunnen aanpassen via onze klantenservice?

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • January 7, 2021

    We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het op z'n pootjes terecht is gekomen. Anders weet je ons te vinden!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement