Hallo, ik wil graag mijn abonnement van KPN aanpassen. Momenteel heb ik alleen sms en bel tegoed maar ik wil er graag maandelijks MB's bij. Het lukt me niet om dit in MijnKPN aan te passen omdat hij niet aangeeft welke producten gekoppeld zijn aan mijn ID. Bij ‘producten’ en ‘overzicht’ laadt hij mijn gegevens niet. Ik hoop dat jullie kunnen helpen.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Kun je anders niet eerst jouw telefoonabonnement toevoegen aan jouw producten? Dat gaat via Mijn KPN, producten en dan producten toevoegen.
Daarna kun je mogelijk via Mijn KPN jouw abonnement aanpassen. Een uitbreiding van jouw abonnement is altijd mogelijk. Een downgrade lukt daarentegen vaak niet bij oudere abonnementen.
Een wijziging gaat in per de eerste dag van de volgende maand, dus nu bv per 1 maart 2021.
Lukt het niet via Mijn KPN?
Ga dan bellen of chatten met KPN.
KPN is gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.