Skip to main content
Beantwoord

Abonnement bestaat niet. Oud abonnement wel opgezegd maar de nieuwe werkt nog niet.

  • June 13, 2022
  • 4 reacties
  • 60 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Sinds vandaag overgestapt naar KPN.

Mail gehad dat de overstap vandaag geregeld zou zijn.Niet dus! Oude is wel gestopt maar de nieuwe doet het niet.

Kan niet bellen of gebeld worden wegens administratieve redenen.

En als ik in mijn account het nieuwe nummer wil toevoegen krijg ik doodleuk de melding dat dit abonnement niet bestaat.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Alfred1962 

Er was vandaag een probleem in de KPN systemen met het porteren van nummers.
Volgens dit topic (klik hier) is de bron van dit probleem net gefixed en zijn ze begonnen met het repareren van de getroffen gevallen.

Het probleem in genoemd topic is zojuist opgelost. Hopelijk ben jij ook snel aan de beurt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 13, 2022

    In dit geval zou ik even bellen met de klantenservice 0800-0402.  Gratis nummer.  Zij kunnen meteen met je meekijken. 

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • Antwoord
      • June 13, 2022

      Hallo @Alfred1962 

      Er was vandaag een probleem in de KPN systemen met het porteren van nummers.
      Volgens dit topic (klik hier) is de bron van dit probleem net gefixed en zijn ze begonnen met het repareren van de getroffen gevallen.

      Het probleem in genoemd topic is zojuist opgelost. Hopelijk ben jij ook snel aan de beurt.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Hoi @Alfred1962, welkom op ons forum!
        Zoals hierboven al genoemd wordt was hier vandaag een probleem mee, ik hoop dat de portering/activering snel hersteld wordt!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          A
          Nieuwkomer
          • Alfred1962
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • June 13, 2022

          Het is gelukt!

          Bedankt voor de snelle oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement