Abonnement husselkorting mobiel in combinatie met telfort, klopt nog steeds niet.

Goedemorgen, 

Ik krijg helemaal geen reactie op mijn vragen.

Heb mijn gegevens bij mijn profiel ingevuld.

Zie uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet Anneliese de Waal 

• Anneliese1970

Goedemorgen,

Ik heb al een aantal keren contact gehad over mijn abonnement en mijn husselkorting van Euro 5,00 deze staat nog steeds niet aan.

Mijn abonnement staat nog steeds op Euro 20,00 terwijl het Euro 15,00 moet zijn. Op 2 september is telfortcompleet aangevraagd, en moest ik het gisteren nog een keer doen.

Mijn abonnement is op 1 september in gegaan.

Ik zie uw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet Anneliese de Waal 

Mobiel***

Hier is nog een kopie van de aanvraag =

Hussel Mobiel

* KPN Hussel
De getoonde KPN Hussel korting en voordelen zijn een indicatie. Hieraan kunt u geen rechten ontlenen. Als uw aanvraag voldoet aan de KPN Hussel Voorwaarden dan vindt u de exacte KPN Hussel korting terug op uw (eerste) facturen voor Thuis

Admin: 06-nummer verwijderd en opgeslagen in je profiel, bericht naar eigen topic verplaatst

• klantenservice
• Klacht

Dag @Anneliese1970 Welkom hier. Ik zie je meerdere topics hebt aangemaakt met deze vraag. 

Op het KPN Forum werkt het even anders dan bij de klantenservice. Op het Forum kun je je vraag of opmerking plaatsen en in de regel krijg je snel antwoord van een medeforumgebruiker. Het KPN Forum is een platform waar onze klanten met elkaar in gesprek gaan en elkaar van tips en adviezen voorzien. Moderators, zoals ik, zijn aanwezig om te zorgen dat informatie goed vindbaar is, zodat niet alleen de vraagsteller is geholpen maar élke meelezer. Als je er onderling niet uitkomt kunnen we uiteraard bijspringen. We reageren echter niet direct; het duurt soms enkele dagen voordat we reageren. Het heeft geen zin om meerdere topics aan te maken, dat levert de nodige verwarring op. Als je snel en rechtstreeks contact wilt, kun je het beste contact met de klantenservice opnemen (0800-0402) en anders melden we ons binnenkort in dit topic. 

Dan wacht ik af, want met de klantenservice heb ik al contact gehad, en het is nog steeds niet opgelost naar een maand.

Wil nu graag een oplossing.

 Dan wacht ik af, want met de klantenservice heb ik al contact gehad, en het is nog steeds niet opgelost naar een maand.

Wil nu graag een oplossing.

​​​​​​​Dit duurt veel te lang.

Ja, is opgelost :) Groetjes Anneliese