Skip to main content
Beantwoord

abonnement kosten hoger dan afgesproken

  • September 11, 2020
  • 2 reacties
  • 68 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb in augustus een sim only  abbonement genomen. Met 0GB en onbeperkt bellen en smsen voor 2 jaar. De abbonements kosten zouden 15 euro per maand zijn. Nu kreeg ik mijn eerste factuur en daar staat 20 euro abbonements kosten in per maand. Hoe kan ik dit oplossen. Er stond echt 15 euro per maand.

 

Met vriendelijke groet,

 

Sarah

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Ik heb niets meer van je gehoord @Saar83  dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hierover contact hebt gehad. Anders hoor ik het graag! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Welkom @Saar83. . Het abonnement van 0GB kost inderdaad €15,00 per maand zonder Husselkorting. Zou je jouw gegevens in je profiel willen invullen en een seintje willen geven als je dit gedaan hebt. Ga ik vervolgens voor je kijken wat er aan de hand is.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 17, 2020

Ik heb niets meer van je gehoord @Saar83  dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hierover contact hebt gehad. Anders hoor ik het graag! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement