Skip to main content
Beantwoord

Abonnement na kortingsperiode 20 euro duurder dan verwacht

  • March 26, 2022
  • 6 reacties
  • 110 keer bekeken

Ik heb nu een contract met een half jaar korting na de kortings periode volgens contract            € 27,50 nu heb ik een mailtje van KPN ontvangen dat het €47,50 wordt !!! Wat nu ???

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @KTM250mc, bij de mobiele abonnementen van KPN is er life-time korting. Geen 6 maanden korting. Heb je een e-mail ontvangen over actiekorting die na 6 maanden afloopt? Dan zal dat gaan over actiekorting op het internet en tv abonnement. Vlak voordat de kortingsperiode afloopt ontvangen klanten namelijk bericht, dat de korting afloopt. 

Als jij jouw profiel invult, kijk ik even in de administratie om duidelijkheid te verschaffen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

  • March 26, 2022

Hallo @KTM250mc , niks wat nu, je wist het van te voren en nu loopt je contract gewoon door voor de abo-prijs zonder de korting.

 

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 26, 2022

€ 47,50 is gewoon de normale prijs voor 100 mbit. Dat moet iedereen betalen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 27, 2022

Beste Nick en Jan ik ben denk ik niet duidelijk geweest ik heb een 5 gb contract  voor €27,50 per maand met de eerste 6 maanden € 7,50 korting nu krijg ik een mailtje van KPN dat het 47,50 wordt !!!!  


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 27, 2022

Het gaat hier dus om een mobiel abonnement. Niet om een thuis abonnement. Logisch ook, het staat bij "Mobiel". Dat had ik niet gezien. 

Echter bij mobiele abonnementen is het niet gewoonlijk dat iemand 6 maanden korting krijgt. Had u dat overeengekomen met een medewerker? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 27, 2022

Hallo Nick 83 het is een mobiel abonnement dat ik via de KPN site heb afgesloten ik wacht gewoon af wat er van mijn rekening afgeschreven wordt waarschijnlijk is het een foutief mailtje ik heb een contract zwart op wit . Ik ben al meer dan 25 jaar klant dus het zal wel goed komen bedankt voor je reactie.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 28, 2022

Hallo @KTM250mc, bij de mobiele abonnementen van KPN is er life-time korting. Geen 6 maanden korting. Heb je een e-mail ontvangen over actiekorting die na 6 maanden afloopt? Dan zal dat gaan over actiekorting op het internet en tv abonnement. Vlak voordat de kortingsperiode afloopt ontvangen klanten namelijk bericht, dat de korting afloopt. 

Als jij jouw profiel invult, kijk ik even in de administratie om duidelijkheid te verschaffen.