Abonnement ongevraagd van Unlimited gewijzigd naar 5000 mb

Beste kpn,

Ik heb plots van unlimited data ( op mijn mobiel) nu 5000 MB.

Hoe kan dit ?

Ik kwam erachter omdat ik een sms kreeg dat mijn data half verbruikt was.

Komt dit omdat ik uit noodzaak overstapt ben naar Ziggo?

KPN bied namelijk maar 50 mbit op mijn adres en omdat ik regelmatig met mijn kleinkinderen op de wifi zit valt het internet dan weg.

Het is echt een te lage internet snelheid voor meer mobiele telefoons.

Ik ben een trouwe klant van KPN en ik zou liever bij KPN blijven maar jullie bieden geen hogere internet snelheid aan.

Groetjes Conny Verhaard