Abonnement opgezegd per 28-2 maar nu al geen internet meer

Beste ​@Guest123 ben je overgestapt naar een  andere mobiele provider?

En zo ja, heb je van de overstapservice gebruik gemaakt met nummerbehoud, dan zou je van je nieuwe provider bericht moeten hebben gehad dat je nummer actief is.

Hoi ​@Guest123, welkom bij de community!

Dat is natuurlijk niet de bedoeling als je abonnement nog tot 28-02-2026 loopt. Ik ben benieuwd naar een antwoord op de vragen die ​@JanD stelt:

• Heb je gebruikgemaakt van een overstapservice naar een andere provider, met nummerbehoud?
• Heb je recent een nieuw abonnement afgesloten (bijvoorbeeld bij een andere aanbieder)?
• Heb je het toestel al eens uit en aan gezet?

Als er een overstapservice is aangevraagd, kan het zijn dat de nieuwe provider je nummer al heeft overgenomen. Zonder overstapaanvraag zou je verbinding niet zomaar moeten stoppen. Wil je de antwoorden hier delen? Dan kijken we met je mee wat hier aan de hand kan zijn.