Beantwoord

abonnement opgezegd wel notas

Forum|Forum|5 years ago
November 24, 2020
2 reacties
35 keer bekeken

KroonMaria
Nieuwkomer

Mijn mobiele abonnement is gestopt per 24 10 2020.

Overgestapt naar Hollandse Nieuwe met nummerbehoud. Was niets van terecht gekomen maar lopot nu met een nieuw nr eindelijk. Nu krijg ik nog steeds een nota voor mijn oude nr van Kpn. Dus betaal ik dubbel. Hoe gaan we dit oplossen. Want mijn kpn nr is niet meer in gebruik

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @KroonMaria . Welkom op het forum.

Als het abonnement ten onrechte doorloopt kun je beste contact zoeken met de annuleringsafdeling. Die zijn telefonisch te bereiken via 0800 0402

Je kunt ook met ze chatten maar dan moet er wel een chatter beschikbaar zijn.

https://www.kpn.com/service.htm → administratie → ik heb een andere vraag en wil graag contact.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Erwin van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 28, 2020

Hoi @KroonMaria . Welkom op het forum.

Als het abonnement ten onrechte doorloopt kun je beste contact zoeken met de annuleringsafdeling. Die zijn telefonisch te bereiken via 0800 0402

Je kunt ook met ze chatten maar dan moet er wel een chatter beschikbaar zijn.

https://www.kpn.com/service.htm → administratie → ik heb een andere vraag en wil graag contact.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

Erwin van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
December 5, 2020

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom