Inmiddels heb ik een maand geleden het abonnement online proberen op te zeggen voor een nummer dat niet wordt gebruikt. Nu heb ik nog niets vernomen en de afschrijving loopt gewoon door.. Het lijkt alsof KPN het de klant zo moeilijk mogelijk probeert te maken. Heel irritant!
Na gebeld te hebben (wat slechts enkele keer kan) is het opzeggen bevestigd. Derhalve is het goed geregeld! Wel fijn als er een bevestiging kan komen volgende keer...
Heeft u hierover ook de klantenservice gebeld via 0800-0402 ?
Hoi
Voor alles met opzeggingen kun je het beste even bellen met 0800-0402 zoals Hans hierboven noemt.
Ik kan niet helemaal zien waarom het via de site niet gelukt was maar fijn dat je het uiteindelijk geregeld hebt met mijn telefonische collega's!
Sorry voor het ongemak en bedankt voor je feedback!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.