Skip to main content
Beantwoord

Abonnement te hoog

  • November 7, 2024
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken
1
Nieuwkomer

Bij wie moet ik zijn voor een oplossing?

Heb 03 oktober een wijziging mobiel ********** en een nieuw abonnement (nummer behoud) afgesloten. In de bevestiging van 03 oktober de juiste prijzen zoals afgesproken € 19,50 voor 06-******** en € 10.00 voor het nieuwe abonnement. op 07 oktober krijg ik een mail van jullie met prijzen van € 24,50 c.q. € 12,50.

Bij voorbaat dank.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @1112, welkom bij onze community. 

Marlon legt dit kort maar goed uit. Ik verwacht ook dat dit de bedragen zijn zonder de kortingen die je krijgt omdat je meerdere abonnementen hebt. De eerste bevestiging klopt dus. Mocht je hieraan twijfelen, meld je voor de zekerheid nogmaals aan voor de Combivoordelen op onze website.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    M
    Topper
    • Marlon92
    • November 7, 2024

    Haal je 06 nummers weg.

    De mails die je gekregen hebt zijn de mails van de nieuwe contracten van beide abonnementen. Daarin staan de brutoprijzen zonder korting.

    Op de factuur zie je pas wat je echt betaald. 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 10, 2024

    Hi @1112, welkom bij onze community. 

    Marlon legt dit kort maar goed uit. Ik verwacht ook dat dit de bedragen zijn zonder de kortingen die je krijgt omdat je meerdere abonnementen hebt. De eerste bevestiging klopt dus. Mocht je hieraan twijfelen, meld je voor de zekerheid nogmaals aan voor de Combivoordelen op onze website.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement