Bij wie moet ik zijn voor een oplossing?
Heb 03 oktober een wijziging mobiel ********** en een nieuw abonnement (nummer behoud) afgesloten. In de bevestiging van 03 oktober de juiste prijzen zoals afgesproken € 19,50 voor 06-******** en € 10.00 voor het nieuwe abonnement. op 07 oktober krijg ik een mail van jullie met prijzen van € 24,50 c.q. € 12,50.
Bij voorbaat dank.
Haal je 06 nummers weg.
De mails die je gekregen hebt zijn de mails van de nieuwe contracten van beide abonnementen. Daarin staan de brutoprijzen zonder korting.
Op de factuur zie je pas wat je echt betaald.
Hi
Marlon legt dit kort maar goed uit. Ik verwacht ook dat dit de bedragen zijn zonder de kortingen die je krijgt omdat je meerdere abonnementen hebt. De eerste bevestiging klopt dus. Mocht je hieraan twijfelen, meld je voor de zekerheid nogmaals aan voor de Combivoordelen op onze website.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.