Skip to main content
Antwoord

Abonnement uit voorzorg geblokkeerd, hoe hef ik deze blokkade op?

  • November 15, 2023
  • 4 reacties
  • 97 keer bekeken
Q
Deelnemer

Graag wil ik deze blokkade opheffen. hoe kan ik dat doen?

Beste antwoord door PeterG

Dit kan alleen telefonisch worden gedeblokkeerd; “aankopen via de google play store” dus.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • November 15, 2023

    Over wat voor blokkade hebben we het?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Liesbeth van KPN
    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi @QIrene 

    Ik sluit mij bij @PeterG aan, want je bent niet echt duidelijk.

    Wie heeft jouw abonnement uit voorzorg geblokkeerd??
    Heb je dat zelf geregeld of KPN?
    En over wat voor blokkade hebben wij het?

    Zonder deze informatie kunnen wij jouw niet goed helpen.

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Liesbeth van KPN
    Q
    Deelnemer
    • QIrene
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 15, 2023

    KPN MOBIEL! heb een paar aankopen gedaan bij google play daarna kreeg ik de melding vanuit KPN dat  kpn uit bescherming mijn mobiele abonnement gedeelte is geblokkeerd met als vermelding vermoedelijke misbruik.

    Maar die aankopen heb ik zelf gedaan.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • November 15, 2023

    Dit kan alleen telefonisch worden gedeblokkeerd; “aankopen via de google play store” dus.

    Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
    Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Liesbeth van KPN
    Michel.uit.Arnhem

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement