Mijn abonnement is 19-07 ingegaan maar ik wil deze verhogen, nou kon dit op de 1ste van de maand werd mij gezegd maar wat ik ook probeer in de kpn app gebeurt niks.En hij zegt dat ik nog twee dagen moet tot nieuw tegoed 
hoe kan dit?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Een wijziging van je abonnement gaat altijd per de eerstvolgende factuurcyclus. Vroeger was dit áltijd de 1e van de maand maar dit kan nu ook een andere dag zijn, afhankelijk van wanneer je abonnement ingegaan is.
Dat gezegd hebbende kun je in de eerste maand je abonnement nog niet wijzigen. Pas vanaf 19-08 kun je je abonnemnet wijzigen en hij zal dan op 19-09 ingaan. (of 03-08 en 03-09 als de app aangeeft dat je op 03-08 nieuwe MB's kreeg)
We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.