Skip to main content
Beantwoord

Abonnement verhoogd, maar ik zie nog niet meer MB's verschijnen

  • September 22, 2024
  • 1 reactie
  • 18 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Hoi KPN,

ik heb onlangs mijn abonnement verhoogd voor internet mobiel. Vandaag is mijn nieuwe periode begonnen, maar helaas niets te zien van de verhoging. Is er iets fout gegaan?

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi en welkom @NielsR7!

Als je nieuwe factuurmaand begonnen is, dan zou je nieuwe bundel inderdaad in moeten gaan. Stond er geen andere startdatum in de bevestiging die je ontvangen hebt? En zie je wel het juiste abonnement in MijnKPN?

Voor de snelste hulp kan je ook bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Mijn collega's daar kijken het meteen voor je na en helpen je verder.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi en welkom @NielsR7!

Als je nieuwe factuurmaand begonnen is, dan zou je nieuwe bundel inderdaad in moeten gaan. Stond er geen andere startdatum in de bevestiging die je ontvangen hebt? En zie je wel het juiste abonnement in MijnKPN?

Voor de snelste hulp kan je ook bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Mijn collega's daar kijken het meteen voor je na en helpen je verder.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement