Skip to main content
Beantwoord

Abonnement verlengd maar nog geen bericht ontvangen

  • May 25, 2020
  • 2 reacties
  • 29 keer bekeken

Vorige week maandag nieuwe gsm besteld met abonnement maar nog niks gehoord 

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Bewena, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, dat is al wel een tijdje geleden! Heb je helemaal geen bevestiging van je bestelling ontvangen? Want dat zou normaliter wel na een werkdag ongeveer in je postvak-in moeten zitten..  Het kan zijn dat je toestel nog op voorraad is en hier nog even op moet wachten, maar een bevestiging zou je dan al wel moeten hebben..

Heb je hem inmiddels al wel ontvangen, of nog niet? Als je nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen dan kan het zijn dat de bestelling niet goed doorgekomen is. Dat kan ik even voor je controleren natuurlijk! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en indien je al klant bij KPN hebt je klantnummer en 06-nummer? Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

Ik hoor graag van je of ik je hier nog bij kan helpen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 1, 2020

Goedemiddag @Bewena, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, dat is al wel een tijdje geleden! Heb je helemaal geen bevestiging van je bestelling ontvangen? Want dat zou normaliter wel na een werkdag ongeveer in je postvak-in moeten zitten..  Het kan zijn dat je toestel nog op voorraad is en hier nog even op moet wachten, maar een bevestiging zou je dan al wel moeten hebben..

Heb je hem inmiddels al wel ontvangen, of nog niet? Als je nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen dan kan het zijn dat de bestelling niet goed doorgekomen is. Dat kan ik even voor je controleren natuurlijk! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en indien je al klant bij KPN hebt je klantnummer en 06-nummer? Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

Ik hoor graag van je of ik je hier nog bij kan helpen!


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • June 7, 2020

@Bewena ik heb helaas niks meer gehoord. Ik hoop dat jij al wel wat gehoord hebt over jouw bestelling! Zo niet, laat je het mij dan even weten?